Al realizar una compra en Picheese Cake, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Productos

Todas nuestras tartas se elaboran de forma artesanal, pudiendo presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes o descripciones mostradas.

La información completa sobre ingredientes, alérgenos y composición se encuentra disponible en la ficha de producto correspondiente en el punto de venta o en la web oficial.

2. Devoluciones y cancelaciones

Por motivos de seguridad alimentaria, no se admiten devoluciones ni cambios una vez entregado el producto.

En caso de que la tarta presente algún defecto o no se encuentre en condiciones óptimas, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la compra, escribiendo a hola@picheesecake.com, adjuntando fotografía y número de pedido.

Si el cliente desea cancelar un pedido antes de su entrega, deberá contactar lo antes posible con el mismo correo: hola@picheesecake.com.

El equipo de Picheese Cake valorará cada caso y ofrecerá la solución más adecuada.

3. Entrega y recogida

Los pedidos realizados en Picheese Cake se entregan únicamente mediante recogida en tienda. Durante el proceso de compra, el cliente deberá seleccionar previamente la tienda en la que desea recoger su pedido. No se realizan envíos a domicilio. El cliente es responsable de la recogida del producto en la fecha y hora acordadas.

4. Pago y seguridad

El pago de los productos podrá realizarse mediante tarjeta bancaria, a través de la pasarela de pago segura RedSys. RedSys utiliza protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer) y sistemas de autenticación reforzada, garantizando la confidencialidad de los datos del cliente y la seguridad de la transacción. En ningún caso Picheese Cake almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del comprador.

5. Conservación y caducidad

Las tartas deben conservarse refrigeradas entre 0ºC y 5ºC. Cada tarta tiene una vida útil de 6 días naturales desde la fecha de compra. Picheese Cake no se hace responsable del deterioro del producto por conservación o manipulación inadecuada una vez entregado.

6. Aceptación de condiciones

La realización de una compra implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Picheese Cake S.L. con CIF B75628016

📍 C/ Hermanos García Noblejas, 7 – Madrid

📩 hola@picheesecake.com

📱 Instagram: @picheesecake